Venerdì 21 febbraio, Ryanair e Wizzair sono state sanzionate dall’Antitrust italiana, con un multa di oltre 3 milioni di euro; per il sovrapprezzo sul trasporto del bagaglio a mano, imposto dalla policy delle due compagnie aeree lo scorso 1 novembre 2018.
L’Autorità considera la misura adottata dalle compagnie aeree un inganno nei confronti dei passeggeri e una pratica commerciale scorretta, dal momento che il bagaglio a mano costituisce un elemento essenziale del servizio di trasporto aereo.
Ryanair e Wizzair avevano stabilito che la tariffa standard del biglietto comprendeva la possibilità di portare con sé un unico bagaglio a mano di dimensioni molto ridotte, da ripiegare sotto il sedile. Per portare a bordo un nuovo bagaglio, era necessario pagare una tassa in più, variabile tra i 5 e i 25 euro. Ciò avrebbe diminuito i ritardi e velocizzato la procedura per l’imbarco, secondo il parere delle due compagnie low cost.
Il bagaglio a mano, trolley o borsa grande, fa parte infatti del contratto di vendita del biglietto e non può essere scorporato. Deve essere dunque consentito senza che il viaggiatore paghi alcun costo aggiuntivo, rappresentando un diritto del passeggero. Questa policy inganna i passeggeri sull’effettivo prezzo del biglietto e sul prezzo finale, aumentandone i costi in modo non del tutto chiaro e trasparente.
Da questo momento in poi, le due compagnie hanno ben 60 giorni di tempo per decidere e comunicare le nuove misure da adottare. Pertanto, entro il mese di Aprile, sapremo qualcosa in più.
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